Tenemos políticas de garantía para errores en los pedidos y accesorios defectuosos en Arizca Accesorios. Una vez que recibas tu pedido, es importante que lo revises minuciosamente. Si recibes una referencia incorrecta o un accesorio en mal estado, debes contactarnos dentro de un día después de recibir la compra. Si no se notifica el problema dentro de ese plazo, perderá la garantía. En caso de que necesites hacer una devolución para cambio de producto, debes realizarla dentro de un plazo máximo de 3 días después de habernos contactado por el inconveniente previo. Si no se hace dentro de ese tiempo, perderás la garantía.

Las devoluciones se deben realizar a través de las transportadoras envía o interrapidisimo.

No ofrecemos reembolsos en efectivo. Las devoluciones de productos solo serán aceptadas para referencias específicas que hayan llegado en mal estado. No se realizan separaciones de mercancía. En productos con descuento no se aplica ningún tipo de garantía, ya que cualquier detalle se notificará antes de realizar la compra.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE ENVÍOS

(Si deseas más información, consulta nuestra sección de ENVÍOS Y TIEMPOS)

Si no recibes el envío o no estás pendiente de la entrega y la transportadora lo devuelve, deberás asumir todos los costos de envío que esto implique. La transportadora cobra tarifas más altas en estos casos y Arizca Accesorios no cubrirá esos costos ni realizará reembolsos, ya que es responsabilidad del cliente estar pendiente de su paquete.

Si la transportadora intenta entregar el pedido y el cliente decide no recibirlo, es responsabilidad exclusiva del cliente y deberá asumir todos los costos de envío que esto implique. La transportadora cobra tarifas más altas en estos casos y Arizca Accesorios no cubrirá esos costos ni realizará reembolsos, ya que es responsabilidad del cliente estar pendiente de su paquete y aceptarlo.

Arizca Accesorios no asumirá los costos de envío de los clientes debido a descuidos o cambios de opinión en la compra.

Si falta algo en tu compra, llega algo incorrecto o en mal estado, debes comunicarte con nuestra línea de atención al cliente y explicar tu caso. Realizaremos una revisión y verificación de los datos. Arizca Accesorios te proporcionará una respuesta dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles.